Politique de cookies

Dernière mise à jour : 28 juillet 2026. Version 1.0.

1. Qui est responsable

Le responsable du traitement (également « entreprise » au sens du droit californien et « organisation » au sens du droit canadien) est Zihua Rooms & More, activité de location de vacances à Zihuatanejo, Guerrero, Mexique, éditeur du site zihuarooms.com.

• Courriel : zihuarooms@gmail.com
• WhatsApp / téléphone : +52 755 105 7605

Cette politique décrit l'usage des cookies et technologies équivalentes sur ce site. Elle s'applique en complément de toute information sur la vie privée remise lors d'une réservation ou d'une prise de contact.

2. Ce que sont les cookies et technologies similaires

Un cookie est un petit fichier qu'un site enregistre dans votre navigateur. Il permet par exemple de reconnaître que deux visites proviennent du même navigateur. D'autres technologies ne sont pas des cookies mais jouent un rôle comparable en lisant ou en écrivant des informations sur votre appareil, comme le stockage local (localStorage). Cette politique les traite de la même manière, comme l'exigent les règles européennes de confidentialité des communications électroniques et la Loi 25 du Québec.

3. Quels cookies nous utilisons exactement

3.1 Strictement nécessaires (toujours actifs)

Pour mémoriser votre décision sur les cookies, nous n'utilisons aucun cookie. Votre choix est enregistré dans le stockage local de votre navigateur, sous la clé zr_cookie_consent. Cette valeur reste sur votre appareil, n'est jamais envoyée à nos serveurs ni à des tiers, et contient uniquement votre acceptation ou votre refus, la date, la langue et la version de l'avis.

3.2 Statistiques / mesure (facultatifs, désactivés par défaut)

Uniquement si vous acceptez, nous chargeons Google Analytics 4 via la balise Google (gtag.js) servie depuis https://www.googletagmanager.com/. Nous n'utilisons pas Google Tag Manager comme gestionnaire de balises, ni aucun autre outil tiers déposant des cookies : ce domaine est simplement l'endroit où Google héberge le script d'Analytics.

Si vous refusez, rien n'est téléchargé depuis Google. La balise n'est pas chargée dans un prétendu « mode anonyme » : le script n'est jamais demandé, aucune connexion n'est ouverte vers googletagmanager.com ni vers les serveurs d'Analytics, et aucun cookie _ga n'est créé. Si vous aviez accepté auparavant et changez d'avis, nous supprimons en plus les cookies _ga déjà présents dans votre navigateur.

3.3 Ce que nous ne faisons pas

• Aucun cookie publicitaire, de reciblage ou de réseau social.
• Aucune fonctionnalité publicitaire de Google ni Google Signals : la configuration envoie explicitement allow_google_signals: false et allow_ad_personalization_signals: false, et les catégories de consentement ad_storage, ad_user_data et ad_personalization restent refusées même lorsque vous acceptez la mesure.
• Nous ne vendons pas vos informations personnelles et ne les partageons pas à des fins de publicité comportementale intercontextuelle (les notions californiennes de « vente » et de « partage »).
• Nous ne créons pas de profils et ne prenons aucune décision automatisée à votre sujet.
• Google Analytics 4 n'enregistre ni ne conserve votre adresse IP : elle est utilisée de façon transitoire pour en déduire une localisation approximative (pays, région, ville) puis écartée.

4. À quoi servent ces données

La mesure sert uniquement à comprendre et améliorer le site. Concrètement :

• Savoir combien de personnes nous visitent, depuis quels pays et dans quelles langues, pour décider quels contenus traduire et maintenir.
• Voir quelles pages et quels hébergements (Casa Adriana, Casa Luna, Casa Tania) suscitent le plus d'intérêt.
• Repérer les pages lentes, les liens cassés ou les étapes où les visiteurs se perdent.
• Vérifier que le site s'affiche correctement sur téléphone, tablette et ordinateur.

Si vous acceptez, les catégories d'informations collectées sont : identifiants en ligne générés par Analytics, données d'activité sur le site (pages vues, clics sur les boutons de contact, usage des galeries et du menu de partage), données techniques de l'appareil et du navigateur, et localisation approximative déduite de l'adresse IP. Nous ne demandons ni n'associons votre nom, courriel, téléphone ou moyens de paiement à cette mesure, et nous ne collectons aucune catégorie sensible d'informations personnelles.

5. Comment nous demandons votre accord et sur quelle base

Nous appliquons la même exigence à toutes les personnes, où qu'elles vivent : rien ne se déclenche avant votre décision, refuser demande exactement le même effort qu'accepter (un clic, sur un bouton de même taille et de même couleur), aucune case n'est pré-cochée, et vous pouvez changer d'avis à tout moment.

Union européenne, Espace économique européen, Royaume-Uni et Suisse

Le stockage ou la lecture d'informations sur votre terminal requièrent votre consentement préalable, libre, spécifique, éclairé et univoque (article 5, paragraphe 3, de la directive 2002/58/CE « vie privée et communications électroniques » et articles 4, point 11, et 6, paragraphe 1, point a), du Règlement général sur la protection des données). Les cookies strictement nécessaires sont dispensés de ce consentement. Retirer son consentement est aussi simple que de le donner et n'affecte pas la licéité du traitement antérieur.

États-Unis et Californie

Cette section vaut avis au moment de la collecte au sens du California Consumer Privacy Act modifié par la CPRA : la section 4 énumère les catégories d'informations collectées, leur usage et leur durée de conservation. Nous ne vendons ni ne partageons aucune information personnelle, y compris celle des personnes de moins de 16 ans, et nous n'utilisons pas d'informations personnelles sensibles pour en déduire des caractéristiques. Nous respectons malgré tout les signaux automatisés d'exclusion : si votre navigateur ou une extension émet Global Privacy Control, nous le détectons et la mesure reste désactivée sans démarche de votre part. Ce même mécanisme couvre le droit d'exclusion reconnu par les lois d'autres États (Colorado, Connecticut, Virginie, Utah, Texas, Oregon, Montana et autres États dotés de législations équivalentes). Exercer vos droits ne vous vaudra jamais un traitement défavorable.

Canada

Conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE), nous recherchons un consentement valable : nous expliquons en langage clair ce qui est collecté, pourquoi et qui le reçoit, avant toute activation. Pour les personnes résidant au Québec, la Loi 25 exige en outre que les technologies d'identification et de suivi soient désactivées par défaut et que les moyens de les activer soient indiqués : c'est exactement le fonctionnement de ce site, et le panneau de préférences constitue ce moyen.

Mexique

Conformément à la Loi fédérale sur la protection des données personnelles détenues par des personnes privées et à sa réglementation d'application, ce document, avec l'avis affiché à l'arrivée, satisfait à l'obligation d'informer sur l'utilisation de mécanismes distants ou locaux collectant automatiquement des données pendant votre navigation, ainsi que sur la manière de les désactiver. Vous pouvez les désactiver avec le bouton « Refuser » ou depuis le panneau de préférences, sans aucune conséquence sur votre utilisation du site.

6. Où votre choix est conservé

Votre décision est enregistrée dans le stockage local du navigateur, sous la clé zr_cookie_consent, avec : la version de l'avis, votre acceptation ou non de la mesure, la façon dont vous l'avez exprimée (bandeau ou panneau), la langue, ainsi que la date et l'heure. C'est ce qui nous évite de vous solliciter à chaque visite.

• La décision est conservée 12 mois ; ensuite, nous vous redemandons une fois.
• Elle vaut par navigateur et par appareil : sur une autre machine, ou en navigation privée, la question vous sera reposée.
• Si vous effacez les données de ce site dans votre navigateur, la décision disparaît et la question vous sera reposée.
• Si votre navigateur bloque le stockage local, tout continue de fonctionner mais le bandeau réapparaîtra ; tant que vous n'acceptez pas, la mesure reste désactivée.

7. Transferts internationaux

Si vous acceptez la mesure, les données sont traitées par Google (Google Ireland Limited pour l'Espace économique européen, la Suisse et le Royaume-Uni ; Google LLC dans les autres cas) et peuvent être traitées sur des serveurs situés hors de votre pays, y compris aux États-Unis. Google agit en qualité de sous-traitant au titre des Conditions relatives au traitement des données Google Ads applicables à Analytics, et encadre ces transferts par les clauses contractuelles types de la Commission européenne, les mesures supplémentaires qu'il publie et sa certification au titre du Data Privacy Framework UE – États-Unis, avec ses extensions britannique et suisse. Si vous refusez, il n'y a aucun transfert, puisqu'aucune connexion à Google n'est établie.

8. Durées de conservation

• Cookies _ga et _ga_31N1YBWE7X : jusqu'à 2 ans dans votre navigateur, sauf suppression de votre part ou retrait du consentement (auquel cas nous les supprimons nous-mêmes).
• Votre préférence cookies : 12 mois dans le stockage local de votre navigateur.
• Données utilisateur et événement dans Google Analytics : la durée configurée sur notre propriété, qui n'excède jamais les 14 mois autorisés par Google. Les rapports agrégés (visites par page, par pays, etc.) ne permettent pas de vous identifier et peuvent être conservés plus longtemps.

9. Vos droits selon votre lieu de résidence

Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à zihuarooms@gmail.com. C'est gratuit, nous répondons dans les délais fixés par la loi applicable et nous ne demandons que le minimum d'informations nécessaire à la vérification de votre demande. Vous pouvez agir par l'intermédiaire d'un représentant ou d'un mandataire autorisé.

Union européenne, EEE, Royaume-Uni et Suisse

Accès, rectification, effacement, limitation du traitement, portabilité et opposition, ainsi que retrait du consentement à tout moment. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle de votre pays de résidence ou de travail (par exemple la CNIL en France, l'AEPD en Espagne, l'ICO au Royaume-Uni ou le PFPDT en Suisse).

Californie et autres États américains

Droit de savoir quelles informations personnelles sont collectées et avec qui elles sont partagées, d'en obtenir une copie, de les corriger, d'en demander la suppression, de vous exclure de toute vente ou partage (bien que nous n'en réalisions aucun) et de limiter l'usage des informations personnelles sensibles (que nous ne collectons pas). Aucune discrimination ne résultera de leur exercice. Nous respectons le signal Global Privacy Control comme mécanisme d'exclusion valable. En cas de refus de votre demande, vous pouvez saisir la California Privacy Protection Agency ou le procureur général de l'État.

Canada

Droit d'accès aux renseignements personnels vous concernant, droit de rectification, droit de retirer votre consentement et droit d'obtenir des explications sur nos pratiques. Au Québec, la Loi 25 ajoute le droit à la portabilité et le droit de demander la cessation de la diffusion ou la désindexation dans certains cas. Les plaintes se déposent auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada ou, au Québec, de la Commission d'accès à l'information.

Mexique

Droits ARCO : accès, rectification, annulation et opposition, ainsi que révocation du consentement et limitation de l'usage ou de la divulgation de vos données. Adressez votre demande au courriel indiqué ci-dessus, en précisant votre nom, un moyen de vous répondre, les documents justifiant votre identité ou votre représentation et une description claire de votre demande. Si vous estimez que votre demande n'a pas été traitée correctement, vous pouvez saisir l'autorité mexicaine compétente en matière de protection des données personnelles.

10. Comment modifier, retirer ou bloquer

1. Depuis ce site (le plus simple) : ouvrir les préférences cookies. Le changement prend effet immédiatement ; désactiver la mesure supprime les cookies _ga existants.
2. Depuis votre navigateur : Chrome, Firefox, Safari, Edge et Opera permettent de consulter, supprimer et bloquer les cookies et le stockage local, généralement via « Paramètres → Confidentialité et sécurité ». Effacer les données de ce site efface aussi votre préférence enregistrée.
3. Avec le module de Google : le module complémentaire de désactivation de Google Analytics bloque la mesure sur tous les sites que vous visitez.
4. Avec un signal automatisé : si vous activez Global Privacy Control dans votre navigateur ou une extension, nous le respectons automatiquement et ne vous affichons pas le bandeau.

11. Mineurs

Ce site s'adresse à des adultes cherchant un hébergement et n'est pas destiné aux mineurs. Nous ne collectons pas sciemment d'informations concernant des personnes de moins de 16 ans et nous ne vendons ni ne partageons les informations personnelles de mineurs. Si vous pensez qu'un mineur nous a transmis des données, écrivez-nous et nous les supprimerons.

12. Modifications de cette politique

Si nous changeons d'outils ou de finalités, nous mettrons cette page et la date ci-dessus à jour. Si le changement affecte ce que vous aviez autorisé, nous incrémenterons la version de l'avis et vous solliciterons à nouveau avant toute nouvelle activation.

13. Contact

Une question sur les cookies ou la vie privée ? Écrivez-nous à zihuarooms@gmail.com ou sur WhatsApp au +52 755 105 7605. Nous sommes à Zihuatanejo, Guerrero, Mexique.